Meest gestelde vragen over de Wmo
Huishoudelijke ondersteuning
Welke ondersteuning kan ik krijgen?
Er zijn 3 ondersteuningsniveaus:
- Training om fit te blijven, zodat u uw huishouden zelf kan blijven doen (Powerful Ageing).
- Kortdurende huishoudelijke ondersteuning, die u helpt weer zelfstandig te worden in uw huishouden.
- Huishoudelijke ondersteuning voor langere tijd als u geen mogelijkheden heeft om het zelf te doen.
De Wmo-consulent bepaalt welk niveau het beste bij u past.
Hoe wordt bepaald welke ondersteuning ik krijg?
De Wmo-consulent bekijkt uw hulpvraag. Het kan zijn dat de Wmo-consulent eerst een gesprek met u voert over uw hulpvraag, om beter te kunnen beoordelen wat u nodig heeft. Vervolgens kan de gemeente u uitnodigen voor een intake. Tijdens deze intake wordt bekeken of u kunt meedoen aan een training om fit te blijven.
Ik krijg ondersteuningsniveau 1 aangeboden (Powerful Ageing). Wat houdt dat in?
Ondersteuningsniveau 1 is een training die erop is gericht om u krachtiger en stabieler te maken. Zo kunt u uw dagelijkse activiteiten makkelijker doen, zoals uw huishouden. U beslist zelf of u aan de training wilt deelnemen.
Ik krijg ondersteuningsniveau 1 aangeboden (nu Powerful Ageing), maar ik wil liever huishoudelijke ondersteuning. Kan dat?
Ondersteuningsniveau 1 betekent dat wij verwachten dat u door de training zelf uw huishouden kunt blijven doen. In dat geval krijgt u geen huishoudelijke ondersteuning. Of alleen voor een korte periode. De training kunt u op kosten van de gemeente volgen. U mag zelf beslissen of u aan de training meedoet. Als uw situatie in de toekomst verandert, kunt u weer een melding doen bij de gemeente. De gemeente bekijkt dan opnieuw met u welke ondersteuning nodig is.
Ik krijg ondersteuningsniveau 2 aangeboden. Wat houdt dat in?
U bent tijdelijk niet in staat om uw huishouden te doen, maar we verwachten dat u het na enige tijd zelf weer kan. U krijgt kortdurende ondersteuning die u helpt om te leren hoe u uw huishouden weer zelf kunt doen.
Ik krijg ondersteuningsniveau 3 aangeboden. Wat houdt dat in?
Door uw beperking kunt u voor langere tijd uw huishouden niet doen. De taken die u niet kunt, neemt een huishoudelijke hulp van u over.
Als ik nu niet voor huishoudelijke ondersteuning in aanmerking kom, kan ik het in de toekomst dan wel krijgen?
Als uw situatie verandert, kunt u altijd opnieuw een melding doen. De gemeente doet dan onderzoek. Als u huishoudelijke ondersteuning nodig heeft, krijgt u dat.
Ik ben het niet eens met de ondersteuning die ik van de gemeente krijg. Wat kan ik doen?
U kunt in bezwaar gaan tegen een besluit van de gemeente. In uw beschikking staat hoe dit moet.
Ik vind het lastig om een Wmo-melding te doen. Kan ik daarbij hulp krijgen?
U kunt op verschillende manieren hulp krijgen. Het Wmo-loket van de gemeente staat voor u klaar om u te helpen met uw melding. U kunt ook hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Adviespunt Zorgbelang kan u gratis onafhankelijk adviseren en ondersteunen bij het regelen van uw hulp.
Eigen bijdrage Wmo
Wat is de eigen bijdrage in de Wmo?
Met de eigen bijdrage betaalt u een deel van de kosten van de hulp of ondersteuning vanuit de Wmo. We noemen dit ook wel het 'abonnementstarief'.
Hoe hoog is de maximale eigen bijdrage in Zoetermeer?
Zoetermeer volgt de landelijke regels. Op Rijksoverheid.nl | Betaal ik een eigen bijdrage voor ondersteuning uit de Wmo? leest u welk bedrag u maximaal betaalt als eigen bijdrage. Het maakt niet uit wat uw inkomen is, hoeveel voorzieningen u heeft of wat deze voorzieningen kosten. Voor mensen met een minimum inkomen heeft Zoetermeer geen aparte regels. Soms vergoedt uw aanvullende verzekering de kosten van uw eigen bijdrage.
Vanaf wanneer start ik met het betalen van de eigen bijdrage?
Zodra u van de gemeente een Wmo-beschikking heeft ontvangen, melden wij uw voorziening ook aan bij het CAK. Vanaf de maand daarna begint u met het betalen van het abonnementstarief.
Betaal ik altijd het abonnementstarief als ik gebruik maak van een Wmo-voorziening?
U betaalt geen abonnementstarief als:
- U een gezamenlijk huishouden heeft en u of uw partner heeft de AOW-leeftijd nog niet bereikt.
- U alleen gebruik maakt van een rolstoel via de Wmo.
- De Wmo-voorziening is verstrekt voor een kind onder de 18 jaar (uitzondering: vaste woningaanpassingen).
- U alleen gebruik maakt van arbeidsmatige dagbesteding.
- U alleen gebruik maakt van de regiotaxi.
- Uw huishouden al een eigen bijdrage betaalt voor de Wlz.
In alle andere gevallen betaalt u het Wmo abonnementstarief.
Wanneer stop ik met het betalen van de eigen bijdrage?
Wij sturen een stopbericht naar het CAK:
- Wanneer helemaal geen gebruik meer wordt gemaakt van een Wmo-voorziening van de gemeente Zoetermeer, bijvoorbeeld door verhuizing of overlijden.
- Wanneer u de hele voorziening heeft afbetaald via het abonnementstarief.
- Wanneer u of uw partner zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) gaat ontvangen.
Is het mogelijk dat ik tijdelijk geen eigen bijdrage hoef te betalen (bijvoorbeeld bij vakantie of opname in een ziekenhuis)?
Het is niet mogelijk het abonnementstarief te pauzeren als u bijvoorbeeld enkele maanden naar het buitenland gaat. Alleen in uitzonderingsgevallen kan het abonnementstarief (tijdelijk) niet worden opgelegd. Bijvoorbeeld als u langer dan een maand wordt opgenomen in een revalidatiecentrum. Neem hierover contact op met de afdeling Wmo.
Wanneer ben ik klaar met het betalen van mijn hulpmiddel (kostprijsbewaking)?
Als u de hele voorziening heeft 'afbetaald' en u gebruikt geen andere voorzieningen vanuit de Wmo, stopt de eigen bijdrage.
Betaal ik de eigen bijdrage voor het hele gezin/huishouden of voor ieder persoon apart?
De maximale eigen bijdrage geldt per huishouden. Maken meer personen in een huishouden gebruik van de Wmo? Dan betalen zij samen de maximale eigen bijdrage.
Waarom moet ik aan het CAK betalen?
Het CAK berekent en int de eigen bijdrage voor de Wmo in opdracht van de gemeente en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).
Ik bereik binnenkort de AOW-leeftijd. Wat betekent dat voor de eigen bijdrage?
Heeft u een partner? En is uw partner nog niet AOW-gerechtigd? Dan hoeft u dit jaar geen eigen bijdrage te betalen. Pas wanneer beiden de AOW-leeftijd bereiken, moet u een eigen bijdrage betalen.
Ik heb een vraag over de kostprijsbewaking van mijn voorziening.
Neem contact op met de administratie van de Wmo. U kunt hiervoor bellen naar 14 079.
Hoe kan ik de eigen bijdrage betalen?
U betaalt de eigen bijdrage aan het CAK. U kunt de eigen bijdrage via automatische incasso betalen. Of via de factuur die u via het CAK ontvangt. Heeft u vragen over het betalen van de eigen bijdrage? Neem dan contact op met het CAK via 0800-1925.
Waarvoor kan ik bij het CAK terecht?
- Bezwaar maken tegen de beschikking van het CAK
- Onterechte factuur of automatische incasso
- Automatische incasso aanvragen
- Vragen over een mislukte automatische incasso
- Een betalingsregeling
- Uitstel van betaling
- Uw facturen
- Wijzigen postadres of bankrekeningnummer