Klacht indienen

Bent u niet goed geholpen door een ambtenaar of bestuurder van de gemeente Zoetermeer? U kunt hier een klacht indienen.

Dit formulier is niet bedoeld voor het indienen van een aansprakelijkstelling.
Gebruik daarvoor het formulier Gemeente aansprakelijk stellen Gemeente aansprakelijk stellen | Gemeente Zoetermeer ."

Ziet u iets dat kapot is of opgeruimd moet worden? Doe dan een melding woon- en leefomgeving. Wij kunnen u dan sneller helpen.

Een klacht indienen

U kunt op 2 manieren een klacht indienen.

Stuur uw klacht naar:

Gemeente Zoetermeer
T.a.v. de klachtencoördinator (JaBo)
Postbus 15
2700 AA ZOETERMEER

De gemeente neemt binnen 2 weken contact met u op om uw klacht te bespreken.
Stelt de gemeente een onderzoek in? Dan ontvangt u binnen 6 weken een reactie op uw klacht.
Voor het behandelen van ingewikkelde zaken geldt een periode van 10 weken. Wij informeren u hierover.
Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u een klacht indienen bij de Nationale Ombudsman.