De gemeente kan u met de Wet Maatschappelijke ondersteuning (Wmo) helpen wanneer u zich door een beperking uw niet goed kunt verplaatsen in- en om uw woning.
Het is de bedoeling dat u eerst kijkt of u uw hulpvraag zelf kunt oplossen voordat u de gemeente om hulp vraagt. Misschien kan iemand in uw omgeving u helpen of kunt u op een andere manier een oplossing regelen.
Kijk ook eens op de Zoetermeerwijzer. Deze website geeft informatie en tips over uw probleem. Als het niet lukt om uw probleem met verplaatsen zelf op te lossen, dan kunt u dit bij de gemeente melden.
Kijk eerst bij 'Wat zijn geen Wmo-hulpmiddelen'. Staat het hulpmiddel dat u nodig heeft hier niet bij? Dan kunt u online een melding doen van uw hulpvraag.
Als u een afspraak heeft gemaakt krijgt u daarvan een bevestiging per e-mail. In deze e-mail staat ook een link waarmee u zelf uw afspraak kunt wijzigen of verwijderen.
Heeft u de e-mail niet meer? Bel dan met 14 079. Een medewerker kan de afspraak voor u wijzigen of verwijderen.
Voor een woonvoorziening betaalt u een eigen bijdrage. De eigen bijdrage hangt af van:
Het Centraal Administratiekantoor (CAK) berekent en int in opdracht van de gemeente de eigen bijdrage voor de woonvoorziening. U kunt uw eigen bijdrage berekenen op de website van het CAK.
U kijkt eerst of u het probleem zelf kunt oplossen, bijvoorbeeld met hulp van uw omgeving. Lukt dat niet? Dan kunt u bij de gemeente een 'Melding hulpvraag of hulpmiddel' doen (zie 'Online regelen').
U mag ook zelf een persoonlijk plan indienen. Dit plan schrijft u zelf of samen met de mensen die u helpen. In het plan legt u uit welke mogelijkheden en beperkingen u heeft en waar u hulp bij nodig heeft. Het indienen van een persoonlijk plan kan tot uiterlijk een week na de melding.
Lees de 'Informatie voor het opstellen van een persoonlijk plan' (pdf). Daarin staan onderwerpen die handig zijn om in uw persoonlijk plan op te nemen.
Na ontvangst van uw melding neemt één van onze medewerkers binnen 6 weken contact met u op om uw melding te bespreken.
Het is momenteel erg druk bij de afdeling Wmo. Daarom kan de behandeling van uw melding langer duren dan 12 weken. Wij doen ons best u zo snel mogelijk te helpen. Na uw melding krijgt u van ons een brief met meer informatie.
De Wmo-consulent regelt uw hulpmiddel of aanpassing in de woning (eventueel in overleg met de verhuurder). Sommige hulpmiddelen hebben een langere levertijd (bijvoorbeeld een rolstoel of tillift).
Als er andere oplossingen mogelijk zijn wijst de gemeente uw aanvraag af. U krijgt een brief met de reden van de afwijzing. Bent u het niet eens met het besluit? Dan kunt u in bezwaar gaan. In de brief staat hoe u bezwaar kunt indienen.
Er zijn 3 soorten woonvoorzieningen:
Woont u in een koophuis? Dan kunt u zelf kiezen welke aannemer uw woningaanpassing uitvoert. Voor losse woonvoorzieningen maakt de gemeente gebruik van vaste leveranciers.
Woont u in een huurhuis? Dan kiest uw woningbouwcorporatie meestal de leverancier of aannemer. De gemeente heeft hierover afspraken met de sociale woningbouwcorporaties. Zij geven hieraan altijd hun medewerking. Met particuliere verhuurders werkt de gemeente niet samen. U moet dan zelf toestemming vragen of er aanpassingen in/aan uw huis mogen worden gedaan.
Als u verhuist en u heeft een woonvoorziening nodig in uw nieuwe huis, dan moet u contact opnemen met de gemeente voordat u het nieuwe huis accepteert. Het is niet de bedoeling dat u van een geschikte woning verhuist naar een woning die opnieuw aangepast moet worden.
U krijgt het advies om te verhuizen als de kosten voor woningaanpassing hoger zijn dan een bepaald grensbedrag. U krijgt ook een advies om te verhuizen als uw woning niet goed aangepast kan worden. Als het nodig is kan de gemeente u een bijdrage geven voor de kosten van verhuizen of herinrichting. Het maakt hierbij niet uit of u in Zoetermeer blijft wonen of dat u gaat wonen in een andere gemeente.
Gelijkvloerse woning (zonder trap) of rollatorwoning
U heeft het advies gekregen om in een gelijkvloerse- of rollatorwoning te gaan wonen.
Rolstoelwoning
U heeft het advies gekregen om in een rolstoelwoning te gaan wonen.
Mantelzorgers en mensen die mantelzorg krijgen moeten soms dichter bij elkaar gaan wonen. De verzorger- of de ontvanger van de mantelzorg kan hiervoor voorrang krijgen op andere woningzoekenden. Hiervoor is een urgentieverklaring nodig. Om een urgentieverklaring te krijgen heeft u een mantelzorgverklaring nodig. Deze verklaring vraagt u aan op naam van de mantelzorgontvanger bij de unit Wmo van de gemeente Zoetermeer.
Er zijn 2 verschillende voorzieningen mogelijk:
Zorg in natura
Persoonsgebonden budget (PGB)
Een vergoeding van de kosten voor een woonvoorziening kunt u niet aanvragen als:
Houd op dit moment rekening met een langere wachttijd aan de telefoon.
Stadhuisplein 1
2711 EC Zoetermeer
Engelandlaan 502
2711 EB Zoetermeer
Postbus 15
2700 AA Zoetermeer