Individuele begeleiding (Wmo)

Individuele begeleiding helpt u om meer zelfredzaam te zijn en te blijven. Hierdoor kunt u zo lang mogelijk in uw eigen omgeving blijven wonen.

Denk bijvoorbeeld aan hulp bij:

• het opbouwen en onderhouden van sociale contacten
• uw huishouden
• uw administratie
• het organiseren van een zinvolle dagbesteding
• uw persoonlijk verzorging

U kijkt eerst of u het probleem zelf kunt oplossen, bijvoorbeeld met hulp van uw omgeving. Lukt dat niet? Dan kunt u bij de gemeente een 'Melding hulpvraag of hulpmiddel' doen (zie 'Online regelen').

Wat gebeurt er nadat u een melding heeft gedaan?

• Eén van onze medewerkers belt u op.
• Hij/zij stelt u vragen om uw probleem duidelijk te krijgen. Voorbeelden van deze vragen zijn:
  - Wat is uw probleem precies?
  - Wat heeft u zelf al gedaan om het probleem op te lossen?
  - Kunnen mensen uit uw omgeving u helpen?
• Kunt u samen met de medewerker het probleem niet oplossen? Dan kunt u een aanvraag doen bij de gemeente.

Wat gebeurt er nadat de aanvraag is gedaan?

• Eén van onze medewerkers belt u op om met u een afspraak te maken voor een gesprek.
• Bij dit gesprek mogen ook familieleden, vrienden en/of mantelzorgers aanwezig zijn. U kunt ook een cliëntondersteuner vragen om bij dit gesprek aanwezig te zijn. Onze medewerker kan u hierover meer informatie geven.
• In het gesprek kijkt onze medewerker eerst hoeveel hulp u nodig heeft. Misschien bent u meer geholpen met een andere oplossing. Is dit niet het geval? Dan start hij/zij de aanvraag voor individuele begeleiding van de Wmo.

Persoonlijk plan

U mag ook zelf een persoonlijk plan indienen. Dit plan schrijft u zelf of samen met de mensen die u helpen. In het plan legt u uit welke mogelijkheden en beperkingen u heeft en waar u hulp bij nodig heeft. Het indienen van een persoonlijk plan kan tot uiterlijk een week na de melding.

Lees de 'Informatie voor het opstellen van een persoonlijk plan' (pdf). Daarin staan onderwerpen die handig zijn om in uw persoonlijk plan op te nemen.

Kijk eerst bij 'Wat zijn geen Wmo-hulpmiddelen'. Staat het hulpmiddel dat u nodig heeft hier niet bij? Dan kunt u online een melding doen van uw hulpvraag.

• Ga naar 'Online regelen'
• Vul het formulier in: 'Wmo hulpvraag of hulpmiddel, melding' of maak een 'afspraak Wmo-loket'.
• Of bel met 14 079.

Behandeling van uw Wmo aanvraag

Na ontvangst van uw melding neemt één van onze medewerkers binnen 6 weken contact met u op om uw melding te bespreken.

Positief besluit

De Wmo-consulent regelt uw hulpmiddel. Sommige hulpmiddelen hebben een langere levertijd (bijvoorbeeld een rolstoel of tillift).

Negatief besluit

Als er andere oplossingen mogelijk zijn wijst de gemeente uw aanvraag af. U krijgt een brief met de reden van de afwijzing. Bent u het niet eens met het besluit? Dan kunt u in bezwaar gaan. In de brief staat hoe u bezwaar kunt indienen.

Kijk eerst eens op de website van de Zoetermeerwijzer. Daar leest u wat u zelf kunt doen om hulp in te schakelen. Zijn er mensen in uw omgeving waar u een beroep op kunt doen? Durf te vragen!