Hulp bij vervoer (scootmobiel, Regiotaxi) (Wmo)

Home > Inwoners > Hulp bij vervoer (scootmobiel, Regiotaxi) (Wmo)

Hulp bij vervoer (scootmobiel, Regiotaxi) (Wmo)

  • Wat is het?

    Gaat bewegen niet meer zo makkelijk en heeft u daardoor problemen met vervoer? Dan kan de gemeente u helpen, bijvoorbeeld met een scootmobiel en/of de Regiotaxi.

  • Online regelen

    Afspraak wijzigen of verwijderen?

    Als u een afspraak heeft gemaakt krijgt u daarvan een bevestiging per E-mail. In deze E-mail staat ook een link waarmee u zelf uw afspraak kunt wijzigen of verwijderen.

    Heeft u de E-mail niet meer? Bel dan met 14 079. Een medewerker kan de afspraak voor u wijzigen of verwijderen.

  • Wat kost het?

    Voor een hulpmiddel (bijvoorbeeld een scootmobiel) betaalt u een eigen bijdrage. De eigen bijdrage hangt af van:

    • de hoogte van uw (gezamenlijke) inkomen
    • uw eigen vermogen
    • uw leeftijd
    • uw gezinssituatie
    • de prijs van het hulpmiddel

    Het Centraal Administratiekantoor (CAK) berekent en int de eigen bijdrage voor het hulpmiddel. U kunt uw eigen bijdrage berekenen op de website van het CAK.

    Regiotaxi

    Voor de Regiotaxi betaalt u géén eigen bijdrage via het CAK maar wel een ritbijdrage. Een reis met de Regiotaxi wordt gerekend in het aantal zones dat u reist plus 1 zone als opstaptarief.

    Heeft u een Wmo beschikking? Dan betaalt u € 0,70 cent per zone. Wilt u verder reizen dan de maximale 5 zones? Dan betaalt u het kilometertarief van € 1,40 per gereisde zone.

    De ritbijdrage betaalt u contant aan de chauffeur.

    (Prijzen 2019, prijswijzigingen en typefouten voorbehouden).

    Op rekening reizen

    U kunt ook 'op rekening reizen'. U krijgt dan een rekening voor de ritbijdrage(n). U betaalt per automatische incasso. Het formulier om op rekening te reizen vraagt u aan bij Regiotaxi, telefoonnummer 088 - 966 60 11.

  • Hoe werkt het?

    U kijkt eerst of u het probleem zelf kunt oplossen, bijvoorbeeld met hulp van uw omgeving. Lukt dat niet? Dan kunt u bij de gemeente een 'Melding hulpvraag of hulpmiddel' doen (zie 'Online regelen').

    Wat gebeurt er nadat u een melding heeft gedaan?

    • Eén van onze medewerkers belt u op.
    • Hij/zij stelt u vragen om uw probleem duidelijk te krijgen. Voorbeelden van deze vragen zijn:
      - Wat is uw probleem precies?
      - Wat heeft u zelf al gedaan om het probleem op te lossen?
      - Kunnen mensen uit uw omgeving u helpen?
    • Kunt u samen met de medewerker het probleem niet oplossen? Dan kunt u een aanvraag doen bij de gemeente.

    Wat gebeurt er nadat de aanvraag is gedaan?

    • Eén van onze medewerkers belt u op om met u een afspraak te maken voor een gesprek.
    • Bij dit gesprek mogen ook familieleden, vrienden en/of mantelzorgers aanwezig zijn. U kunt ook een cliëntondersteuner vragen om bij dit gesprek aanwezig te zijn. Onze medewerker kan u hierover meer informatie geven.
    • In het gesprek kijkt onze medewerker eerst hoeveel hulp u nodig heeft. Misschien bent u meer geholpen met een andere oplossing. Is dit niet het geval? Dan start hij/zij de aanvraag voor individuele begeleiding van de Wmo.

    Persoonlijk plan

    U mag ook zelf een persoonlijk plan indienen. Dit plan schrijft u zelf of samen met de mensen die u helpen. In het plan legt u uit welke mogelijkheden en beperkingen u heeft en waar u hulp bij nodig heeft. Het indienen van een persoonlijk plan kan tot uiterlijk een week na de melding.

    Lees de 'Informatie voor het opstellen van een persoonlijk plan' (pdf). Daarin staan onderwerpen die handig zijn om in uw persoonlijk plan op te nemen.

  • Wat moet ik doen?

    Kijk eerst bij 'Wat zijn geen Wmo-hulpmiddelen'. Staat het hulpmiddel dat u nodig heeft hier niet bij? Dan kunt u online een melding doen van uw hulpvraag.

    • Ga naar 'Online regelen'
    • Vul het formulier in: 'Wmo hulpvraag of hulpmiddel, melding' of maak een 'afspraak Wmo-loket'.
    • Of bel met 14 079.
  • Afhandeling

    Behandeling van uw Wmo aanvraag

    Na ontvangst van uw melding neemt één van onze medewerkers binnen 6 weken contact met u op om uw melding te bespreken.

    Positief besluit

    De Wmo-consulent regelt uw hulpmiddel. Sommige hulpmiddelen hebben een langere levertijd (bijvoorbeeld een rolstoel of tillift).

    Negatief besluit

    Als er andere oplossingen mogelijk zijn wijst de gemeente uw aanvraag af. U krijgt een brief met de reden van de afwijzing. Bent u het niet eens met het besluit? Dan kunt u in bezwaar gaan. In de brief staat hoe u bezwaar kunt indienen.

  • Meer informatie

    Hulpmiddelen bij vervoer

    Er zijn 2 soorten hulpmiddelen bij problemen met vervoer:

    • Een hulpmiddel voor de korte afstanden (scootmobiel).
    • Een hulpmiddel voor de langere afstanden (Regiotaxi).

    Scootmobiel

    Een scootmobiel is een hulpmiddel wanneer bewegen niet meer zo makkelijk gaat.

    Met een scootmobiel mag u ook rijden in gebieden voor voetgangers (bijvoorbeeld winkelcentra). Er zijn veel verschillende scootmobielen op de markt. De gemeente Zoetermeer levert alleen scootmobielen voor korte afstanden. Wilt u een langere afstand reizen met uw scootmobiel? Dan kunt u met uw scootmobiel in de RandstadRail of gebruik maken van de Regiotaxi.

    Stallen van uw scootmobiel in een woongebouw van Vidomes, Vestia of de Goede Woning

    Het stallen van de scootmobiel doet u in uw eigen huis of berging. Is dit niet mogelijk? Dan kan de scootmobiel misschien worden neergezet in een gemeenschappelijke ruimte. Hiervoor gelden regels van de brandweer.

    De medewerker van de gemeente (Wmo-consulent) vraagt bij uw woningcorporatie waar u uw scootmobiel mag neerzetten. Ook vraagt hij/zij wat hiervoor nodig is. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de scootmobiel een brandblusser moet hebben. Dit heet een 'fireblocker'. Er wordt dan een fireblocker op uw scootmobiel geplaatst.

    Regiotaxi

    Regiotaxi is een vorm van openbaar vervoer. Regiotaxi haalt u op bij de voordeur en brengt u tot de deur van uw bestemming. U mag een rollator, rolstoel of scootmobiel meenemen. 

    De Regiotaxi is voor iedereen beschikbaar. Hierdoor deelt u soms een taxi met andere passagiers. Het kan dus voorkomen dat u niet in één keer naar uw bestemming rijdt. U rijdt maximaal 30 minuten om en u betaalt alleen voor de kortste route. 

    Regiotaxi rijdt alleen regionaal. Buiten de regio kun u gebruik maken van Valys. Valys is géén Wmo hulpmiddel en kunt u niet regelen bij de gemeente. Het aanvragen van vervoer buiten de regio doet u bij Valys. U kunt alleen gebruik maken van Valys als u via de Wmo een voorziening voor vervoer heeft.

    Begeleiding

    Kunt u niet zonder begeleiding reizen? Dan mag u gratis een begeleider meenemen. U heeft dan wel een OV-begeleiderskaart nodig. Deze kaart vraagt u aan bij Argonaut. U kunt hiervoor bellen met telefoonnummer 030 - 235 4661. Of kijk op de website www.ovbegeleiderskaart.nl.

    Voorziening in natura of PGB

    U kunt een hulpmiddel bij vervoer op 2 manieren krijgen:

    • Een voorziening in natura.
    • Een voorziening via een persoonsgebonden budget (PGB).

    Kiest u voor een hulpmiddel in natura? Dan regelt de gemeente alles voor u.

    • De gemeente geeft opdracht om het hulpmiddel te leveren.
    • U leent het hulpmiddel van de gemeente (dit heet bruikleen).
    • De gemeente regelt het onderhoud en reparatie van uw hulpmiddel.

    Kiest u voor een hulpmiddel via een PGB? U krijgt u een bedrag waarmee u zelf uw hulpmiddel koopt. U regelt alles zelf.

    • Achteraf moet u uitleggen hoe u het bedrag heeft uitgegeven.
    • Als u geld overhoudt, moet u dat terugbetalen aan de gemeente.
    • Regiotaxi kan niet in de vorm van een PGB.
  • Handige links

  • Vraag en antwoord

  • Contact

Contact

Door een technisch probleem duurt het soms langer voordat u een ontvangstbevestiging krijgt.

Onze excuses voor het ongemak.