Huishoudelijke ondersteuning vanuit Wmo verandert

Als inwoners door beperkingen niet meer zelf hun huishouden kunnen doen, kunnen zij bij de gemeente terecht. Huishoudelijke ondersteuning valt onder de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). Maar er komen steeds meer ouderen in Zoetermeer. Hierdoor neemt de vraag naar hulp toe, terwijl het personeel niet zo snel meegroeit. Daarom heeft de gemeente gekozen om in de loop van 2025 een nieuwe manier van huishoudelijke ondersteuning in te voeren.

Als iemand bij de nieuwe regeling huishoudelijke hulp aanvraagt, vindt er eerst een gesprek plaats. In dit gesprek wordt gekeken wat iemand nog zelf kan en waar training kan helpen om sterker en stabieler te worden. Powerful Ageing is een voorbeeld van zo'n training. Deze is al in gebruik in meerdere gemeentes en door gemeente Zoetermeer met succes in de praktijk getest.

Coaching

Voor inwoners die meer begeleiding nodig hebben, heeft de gemeente een ander nieuw programma. Dat is een combinatie van kortdurende huishoudelijke ondersteuning en coaching. De coach komt bij de persoon thuis. Samen kijken ze naar oplossingen om het huishouden zelf te doen. Bijvoorbeeld met hulpmiddelen en slimme technieken.

Minder afhankelijk

Met deze trainingen wil de gemeente inwoners helpen om actief te blijven en minder afhankelijk te zijn. Voor inwoners die niet geholpen zijn met een training of kortdurende ondersteuning, is er huishoudelijke ondersteuning voor langere tijd.

Hieronder leest u vragen en antwoorden over het nieuwe beleid.

Waarom heeft de gemeente de huishoudelijke ondersteuning veranderd?

Er is steeds meer vraag naar huishoudelijke hulp. Het personeel groeit niet zo snel mee. Om huishoudelijke ondersteuning beschikbaar te houden, gaan we mensen helpen om zelf hun huishouden te blijven doen. Op een manier die past bij hun mogelijkheden.

Ik heb al een indicatie van de gemeente voor huishoudelijke ondersteuning. Verandert er dan iets voor mij?

U behoudt uw huishoudelijke ondersteuning voor de periode die in uw beschikking staat. Uw beschikking is de brief van de gemeente waarin staat hoeveel ondersteuning u krijgt en tot wanneer. Als u daarna opnieuw ondersteuning vraagt, kan er wel wat veranderen.

Hoe ziet de nieuwe huishoudelijke ondersteuning eruit?

Er komen 3 ondersteuningsniveaus:

  1. Training om fit te blijven, zodat u uw huishouden zelf kan blijven doen (Powerful Ageing).
  2. Kortdurende huishoudelijke ondersteuning, die u helpt weer zelfstandig te worden in uw huishouden.
  3. Huishoudelijke ondersteuning voor langere tijd als u geen mogelijkheden heeft om het zelf te doen.

De Wmo-consulent bepaalt welk niveau het beste bij u past.

Hoe wordt bepaald welke ondersteuning ik krijg?

De Wmo-consulent bekijkt uw hulpvraag. Het kan zijn dat de Wmo-consulent eerst een gesprek met u voert over uw hulpvraag, om beter te kunnen beoordelen wat u nodig heeft. Vervolgens kan de gemeente u uitnodigen voor een intake. Tijdens deze intake wordt bekeken of u kunt meedoen aan een training om fit te blijven.

Ik krijg ondersteuningsniveau 1 aangeboden (Powerful Ageing). Wat houdt dat in?

Ondersteuningsniveau 1 is een training die erop is gericht om u fitter te maken. Zo kunt u uw dagelijkse activiteiten makkelijker doen, zoals uw huishouden. U beslist zelf of u aan de training wilt deelnemen.

Ik krijg ondersteuningsniveau 1 aangeboden (nu Powerful Ageing), maar ik wil liever huishoudelijke ondersteuning. Kan dat?

Als u wel mee kúnt doen aan de training, maar dat niet wilt, komt u mogelijk niet in aanmerking voor huishoudelijke ondersteuning. De Wmo-consulent beoordeelt dit. Als uw situatie in de toekomst verandert, dan kunt u opnieuw een melding doen bij de gemeente.

Ik krijg ondersteuningsniveau 2 aangeboden. Wat houdt dat in?

U bent tijdelijk niet in staat om uw huishouden te doen, maar we verwachten dat u het na enige tijd zelf weer kan. U krijgt kortdurende ondersteuning die u helpt om te leren hoe u uw huishouden weer zelf kunt doen.

Ik krijg ondersteuningsniveau 3 aangeboden. Wat houdt dat in?

Door uw beperking kunt u voor langere tijd uw huishouden niet doen. De taken die u niet kunt, neemt een huishoudelijke hulp van u over.

Als ik nu niet voor huishoudelijke ondersteuning in aanmerking kom, kan ik het in de toekomst dan wel krijgen?

Als uw situatie verandert, kunt u altijd opnieuw een melding doen. De gemeente doet dan onderzoek. Als u huishoudelijke ondersteuning nodig heeft, krijgt u dat.

Ik ben het niet eens met de ondersteuning die ik van de gemeente krijg. Wat kan ik doen?

U kunt in bezwaar gaan tegen een besluit van de gemeente. In uw beschikking staat hoe dit moet.